寒假的愉快生活一眨眼就这样过去了，今年的寒假我过得与众不同，我按照自己的意愿去了上海爱晚亭酒店实习，我收获的还是挺多的，特别是在对于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，还有了解这个社会，具体的说是上海这个地方的圈带社会。这次实习让我体会到了很多。首先体验到生活;实习让我明白了社会的真实与残酷性，让我在接下来的学习阶段中能够更加勤奋。

在上海爱晚亭酒店学习的东西有很多，和老员工的相处也就是从师傅、徒弟这样称呼调节和融洽起来的，在每天的跟班学习中都可以了解不少的服务技能，回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少，如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们着想，如何在不影响酒店正规制度的情况下，做到客人和领导都满意。在实习期间我应用所学的酒店管理知识，做到理论与实践结合，了解并掌握酒店的有关服务流程与技能。同时，提升自身素质，完善自己的知识体系，达到锻炼能力的目的。

在正式实习之前。我们经过了一周的培训，培训的内容有：酒店的产品知识与服务技能，单位的规章制度等等。在后面的实习期间，我熟悉掌握了酒店的各项流程与技巧，并很好的实施于我的工作当中，同时，自我的服务意识与技巧在不断的得以提升，给顾客最为满意的服务。

磨刀不误砍财工，之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备。初尝当班是提着心吊着胆的，可是当你站在工作台边看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一种很莫名的成就感。以下就是我实习的心得。

服务意识是指酒店全体员工在与一切酒店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。而且它所提供的服务不涵盖个人职位大小，都要以竭诚服务态度去面对每一个顾客，使他们感受到真正的宾至如归。

服务技巧是指酒店的全体员工在酒店经营时间内，对于任何损害酒店利益或遭到顾客投诉，都要有机敏的工作方式予以服务的周到，争取在最短的时间内发现问题亦或是突发事件，都得到及时纠正，做到上情下达，互相合作，使得在不损害顾客利益的情况下把酒店利益最大化。

礼貌是一个人综合素质的集中反映，对于酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

在酒店的实习过程中，我了解到了很多酒店文化。饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

酒店市场的竞争越来越激烈，怎样才能在市场上具有更强的竞争力，那就是不断完善和提高的服务!服务是酒店参与市场竞争的有效手段，也是酒店管理水平的具体表现。只有拥有最完美服务的酒店，才是客人永远用行动和货币去支持的酒店。只有实现了客人满意，才能实现酒店做大做强的愿望!随着市场经济的发展，也带来了酒店竞争的不断升级，迫切要求企业迅速更新理念，把服务问题提高到战略高度来认识，在服务上不断追求高标准，提升服务品位，创造服务特色，打造服务品牌。要想达到和做到这些，酒店必须充分重视员工服务意识的养成。

收获及心得体会篇2

几个月的远程培训学习即将结束，珍贵的时光令人难以割舍。网络研修平台拉近了每一位工作者的距离，巨大的网络力量掀起了教研的火热浪潮。研修平台传递着省级专家的悉心指导，回响着指导老师们殷切的话语，浸透着每一位老师学习的汗水，；闪耀着老师们思想的火花……它为我们带来的是充实，是成长，是动力。

首先，在思想上树立勤勤恳恳的工作态度。

通过观看优秀专家与教师的讲座视频，使我对当前素质的现状有了更加清醒的认识，更加坚定了在教学中实施素质的信心与决心。专家们的学科素养、专业水平和指导教师们孜孜不倦的工作精神，都是为我们今后的工作树立了榜样，是我们学习的楷模，

其次，对以后的工作提供了丰富的资源。

通过学习，我学到了许多一些新的教学方法，更新了教学理念。通过在线研讨，很多老师的一些好的工作理念、工作方法都令我茅塞顿开。为今后教学工作提供了丰富的资源。

另外，通过阅读一些优秀教师的优秀作业、优秀文章，认真比较自己与他们之间的差距，认真思考自己的不足，取长补短，不断完善。同时专家的忠告和指导老师的鼓励，使我在迷茫中及时觉醒，在修改中不断完善，在反思中不断进步。

最后，本次培训还使我在教学方面建立了新的认识。

1、在课堂教学中教师应充分激发学生的学习积极性，扮演好合作者，指导者，与促进者的角色，帮助学生自主探索和合作交流，促进学生在探究中真正理解和掌握基本的知识与技能，培养科学的观点，树立正确的情感态度与价值观。

2、在语文教学中，教师要精心设计地设计教学环节，突出交流、合作、探究、创新的学习过程，创设生动、活泼的学习情境，把学习的主动权交给学生，拓展学生的学习空间，开拓学生的视野；调动学生学习的积极性，提高课堂教学的效率。用新的课程理念、新的教学方法、新的评价体系，投入到教学工作中。

网络研修学习虽然结束，但这只是暂时的，因为它预示着更加美丽的开始。网络研修不仅是提高教学的水平的基石，更是我们不断前进的动力，它使我们更加坚定地走在新课程改革的道路上。我相信，只要我们用心，前面的风景会更加美好！

收获及心得体会篇3

这是一个长长的假期，长得让我无所事从。天气是那么的好，阳光暖暖的，轻轻的舔着我的脸……我记得小时侯最惬意的事就是沐浴在阳光里，啃一个大苹果，趴在沙发上，翻一本漫画书。阳光洒在红通通的苹果上，我的脸也是红的吧!也许是苹果的光反照在脸上吧!我想。是不是人越大就越难满足呢?现在身边有阳光，有苹果，有书，有该有的一切，可为何心却象苍老已久。生活中没有了悸动，没有了惊喜，没有了渴望。

假期中听说高中的邻班在搞聚会，心中甚是妒忌。于是提起电话，一个一个的问候。电话那头的你是不是也感到了诧异和陌生。“每一次离别都是为了更多的相遇。”我的一个朋友这样说过。那时的我正处高三分班，心中总是积存着深深的痛，当窗外的花瓣飘落时总觉得眼泪似乎也会跟着不争气的落下来。于是疯狂的写同学录，发呆的望着一个个熟悉或陌生的面孔。他们说我太多愁善感。也许吧……站在教学大楼的顶层，望着湛蓝的天，和一丝丝的白云，“一年后的天也是如此美丽的吧……”。我眯着眼，自言自语着，心里的感动从未停止过。

可原来时间是可以冲淡一切的。喜欢的磁带也已因为年代太久而走音，而今连友谊也走音了。世界上没有东西是永恒的。磁带如此，友谊如此，思念如此，如此如此……高中是有快乐的，童年里也是有快乐的，可年少的快乐就象是绚丽的蝴蝶，美丽而不真实。动用那句歌词：“苹果还是那个苹果，阳光还是那缕阳光，同学还是那个同学，天空还是那片天空。”有些感情就似海边的脚印，有的深，有的浅，有的人走的远，有的人走的近。可当时光的潮汐来时，一切的一切都会逝去。纵然你有不愿，你有无奈。

现在，窗外已是万家灯火，有没有人也会想起以前的快乐时光，哪怕是在心灵的最角落。蓦然回首，此人就在灯火阑珊处吧!

收获及心得体会篇4

选择羽毛球纯粹是出于我喜欢，大一的时候选课就第一志愿毫不犹豫地选了羽毛球，结果未能如愿。到了大二，我仍然执着于羽毛球课，终于选上了，很是兴奋，能做自己想做而且喜欢做的事情是无比快乐的。每周三的早晨的羽毛球课自然成为了我很期待也很享受的时刻。

羽毛球一直以来是我喜欢的运动之一，平时会经常跟好友一起打球，电视台有转播羽毛球比赛也会吸引住我的眼球，那些优秀运动员的精湛球技也会越发激发我对羽毛球的兴趣，让我更加多的参与到这项运动中去。然而，我想在正式上羽毛球课之前，羽毛球在我们很多人眼力可以说是一项“简单易懂”的运动，很容易上。但事实去却并非我们想象中的那么容易，真正要懂得如何打好羽毛球，还是要花一番心思和汗水才能达到一定境界的。经过这一个学期的学习，以及陈老师的悉心教导，我对羽毛球有了更深刻的了解，也从中体会到了更多。

记得第一次上羽毛球课，陈老师就说，希望我们通过上羽毛球课，感到快乐就好，简单的言语却包含了最真实的感受，也正是因此，我们在快乐的氛围中，学到了很多。首先是羽毛球的比赛规则，在陈老师的教导下，我懂得了羽毛球场地上每一条线的意义，以及单双打的不同评判标准，从而我们才能够在学习羽毛球的过程中有个自我约束的准则使球打得更规范化，只有这样我们才能逐渐纠正在此之前养成的一些错误的动作和习惯，才有利于我们更快的进步。接下来，就是步伐了，很早就听人说过，无论打什么球，步伐都是很重要的，现在才真正体会到其中的道理。羽毛球是一项充满智慧的运动，步伐的移动是打好羽毛球的关键因素之一，它能帮助我们对来球的预判做好充分的准备，而这才是回球质量的有力保证。最后才是各种各样的击球方法，老师给我们做了各种示范动作，我在模仿和学习的过程中深刻体会到了技术动作的重要性。这一系列的体会，不仅不会让我对其中对难度望而却步，反而更加激发了我对羽毛球的热情，因为我看到了一条提升自己的道路，一条通向快乐的道路。

当然，老师教导了那么多，多多练习是必不可少的，课上我们同学之间也有很多切磋的机会，老师也让我们自己组织参与了多次单双打的班级比赛，这不仅能让我们共同进步，也能更加增进我们的友谊，结识到有共同兴趣的同学。在快乐的运动当中，心情舒畅了，身体也得到了锻炼。

羽毛球是一项既讲究战术技巧又需要体力的运动，可以说是智慧和毅力的结合体，其实，写到这里，我也不由的发现，这也是生活中很多事情的缩影，我们想要做好一件事，智慧和毅力是必须的，我想，我们学习羽毛球并不是为了要去成为世界冠军，而是正是为了将智慧和毅力融合在一起更好地去坚守我们心中的挚爱，也坚守作为一个年轻人的努力向上、永不放弃的心，认真去做自己想做的事，为梦想而努力!

收获及心得体会篇5

在会计实训上，我学到了如何编制会计分录，t型表，试算平衡表……学会了如何填写凭证，如何登账……

这些都是我们必须把握的，作为一个会计师来说是最基础的东西。

基础永远都是最重要的。

开学第九周，是我们会计实训开课的时间。这是我第一次接实训课，怀着新鲜和紧张的心情踏进了实训课室。

第一节实训课，老师給我們做準備工作，告訴我們作為一名會計，你不僅需要細心，還需要更多的耐心。然後還給我們讲了课本上的内容，分析了書上的每一筆業務，看著书上发生的48筆業務，简直是一头雾水。后来结合着《基础会计》，慢慢的了解后，还是看懂了。前面的课老师把书本的内容给我们分析完后，后面我们就要开始编写会计分录了会计分录，t型表，试算平衡表。一系列的表格自己画完、填好后。马上就要填写凭证了。

结束了前面的工作，已经是两周后的事了。这周我们开始学习登记凭证和登账。。往到实训课室时，老师给我们简单讲解了如何填写后，就是我们自己动手的时间了。。面对着自己可桌上的做账用品，我有点无从下手的感觉，久久不敢下笔，深怕做一步错一步。后来在指导老师的耐心指导下，我开始一笔一笔地填写。很快的又一周了，把凭证填写完后就要进行装订。

接下来就是登记账簿了，看着老师给我们预备的各种各样的账簿后，我顿时傻了眼，一个是由于自己对它感到陌生，固然老师给我们讲了如何填写，但是由于位置太后，都听不到老师说了什么。幸好我有一班很好的同学，在她们的帮助下，我总算知道账该如何填写。二是看着多种多样的账，看着那些烦琐的工作即将要一个人完成时，实在让人有点着急。根据凭证一笔一笔登记不同的账簿，什么总账、明细分类账、三栏式，多栏式等等一系列的账，真是不得不着急。看着这么厚的一沓凭证…心都灰了。

苦的还在后面，尤其是在写金额的时候，写错一个，要改正它还得要用红笔划了再佩服自己。这不仅是考验我们的耐心，更是需要我们的细心。另外，我觉得做这些账的时候，首先要分清哪些业务该登哪些账簿，稍微不小心，一张帐页就报废。最后结账时要一笔一笔计算每个类型的结果，一大堆数字加加减减，真是做到头都大了!

做完这些工作后，最后就是填写资产负债表和利润表了。

几周的实训，我深刻的体会到作为一个会计职员所需要的一份细心，一份耐心，一份责任心。以前一直以为实训课应该蛮轻松的，但是这一段时间我们实训下来，我发现不能简单的说累或烦，会计要求很高，容不得半点的马虎。平时造作业的时候做错了还可以改正，但是做账的时候弄错的话要修改就很麻烦了，一步错可能就会导致后面步步都错，所以会计工作中细心就显得尤其重要。从一开始的做会计分录，到登记凭证。然后再到登记账簿，再是结账，对账，编制报表，装订等一系列的工作，其中的酸甜苦辣，只有经历过了才真真正正了解到什么是会计，原来会计的工作本没有想象中的简单，清闲。很久以前就听过“只有经历过，才找到其中的滋味”通过这次的实训课，我真真切切的了解到什么是会计，让我对会计有了最基本的熟悉。让我体会到会计不仅仅是一份职业，更是人生价值的诠释，由于会计是：细心+耐心+责任心。

我们在2010年4月5号开始了本次会计实习，采取模拟实习的方式，使用印制好的资料作为整个会计实习的材料来源。通过实习，熟悉并把握会计流程的各个步骤及其具体操纵——包括了解账户的内容和基本结构，了解借贷账户法的记账规则，把握开设和登记账户以及编制会计分录的操纵、原始凭证填制和审核的操纵以及根据原始凭证判填制记账凭证的方。

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