20xx2000年，对于改革浪潮中心的银行员工来说，有很多难忘的东西，尤其是在客户经理岗位上工作的同志。他们感觉更多了。年初，他们用自己的话说：这是多年来第一次正式走上讲台，争取一份工作。此外，出乎意料的是，几乎令人眼花缭乱的竞争让我从一开始就感到压力，也就是说，从那时起，我在心里与自己竞争。我必须努力工作，不辜负我的使命。他是这么想的，也是这么做的。

在工作中，我紧跟支行领导小组的步伐，围绕支行工作的重点，出色地完成了各项任务，以智慧和汗水，以行动和效果反映了奉献精神和无私奉献精神。到目前为止，我已经完成了2415万元的新存款任务和2411计划.5%，承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人储蓄61万元，也更好地完成基金销售、信用卡、信用卡营销，完成供电公司网上银行系统在线工作，协助分行完成电力实时代扣除系统研发推广。

客户是第一位的，存款是中心。在工作中，我始终树立客户的第一思想，把客户的事情当成自己的事情，担心客户的紧急情况，思考客户的想法。在工作方法上，我始终做到三勤，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我们业务的支持。我可以在工作中成为一个有爱心的人。他从一家公司拥有这些信息x放鼠标按提示查看xx网络上更多的信息财务人员捕获了信息，及时反馈和跟踪，最终使近2700万元资金在年初到达，实现了良好的开端，为银行的存款工作奠定了良好的基础。

在为客户服务的过程中，我小心翼翼地把兄弟情谊和朋友注入到工作中，使简单枯燥的服务工作丰富多彩，真正体现了客户第一的理念。当顾客在生日那天收到他送的花时，他肯定会

惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多，我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是客户的需求就是我的工作。开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的垄断控制，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

未来5年的工作计划篇2

很荣幸能够担任一零届学生会的主席王朝霞、副主席李梅，因此我们会积极做好领导、老师安排给我们的各项工作以及协作好学生会各部长的工作，把自己看作是各个部的一个副部长，争取将活动做到最好。为了配合系领导和老师更好的展开学生工作，让全系学生干部及同学能更好的秉承尚德蕴能、日精日新的校训积极进取，以饱满的热情对待自己面对的工作活动及学习。组织并参与的各项校、系活动能够共取得优异的成绩。因此制定了这学年工作计划。如下：

一指导思想：

与时俱进，开拓创新。（抓好学生会内部基础，巩固各方面工作）

二主要工作任务：

组织、引导各部门开展活动，创造良好的校园氛围。

1、组织各班干部、学生会干部、各部门骨干定期开展知识讲座。

2、为增强学生实践能力，定期开展社会实践活动。

强化学生会自身建设

加强对学生会干部的培养和锻炼发挥其骨干作用。

3、实行学生干部考核制度和奖惩办法，提高学生干部的组织纪律

三、工作要点：

1、年度学校工作计划所赋予学生会工作的重点，加强自身作风、制度建设。

2、督促配合举办“宿舍文化节”“篮球友谊赛”“厨艺大赛”“演讲辩论比赛”、“才艺展示”等活动，创造活跃、和谐的校园氛围。

3、着重以工作

作来宣传学生会（多开展有意义的活动）。

4、协调各部之间的工作，营造各司其职、团结协作的氛围。

5、落实完成学校交办的各项工作。

四、实施战略；

1、组织、配合各部门、社团加强自身建设，培养良好的工作作风，建立完善的工作制度。

2、在开展的活动中融入更多的互动元素，使更大范围内的同学感到学生会工作给他们带来的快乐。

3、对学校布置的突击性工作，调动各方力量，全力以赴，按时完成。

同时副主席李梅同学也会在今后的工作中做到：

1协作配合好主席王朝霞的日常工作，每周日定时与各部开会讨论、交流并总结，一旦发现问题并及时解决问题，并及时向领导汇报、讨论工作。

2协作配合好自律部早、晚检查工作，维持好各项活动的纪律，争取使我们系有一个更好的学习生活环境和活动环境，并保证各项活动有序进行。

3协作配合好学习部的各项校园文化活动的有序进行，确保同学们有一个好的学习环境及积极的学习态度。定期开展文化知识竞赛，如上面已经提到的辩论赛、朗诵比赛、演讲与口才等等，并组织一些专业性的活动展览，通过相互学习，促进同学们学习的参与激情。

4协作配合好其他各部以及院系的社团活动安排，竭尽全力组织领导一切活动顺利展开并出色完成。协作配合好主席的日常工作，每周日定时与各部开会讨论、交流并总结，一旦发现问题并及时解决问题，并及时向领导汇报、讨论工作。

5协作配合好自律部早、晚检查工作，维持好各项活动的纪律，争取使我们系有一个更好的学习生活环境和活动环境，并保证各项活动有序进行。

最后相信在老师的带领下我们正、副主席与各部部长的共同配合和努力下我系的各项学生工作都会上一个新台阶。

未来5年的工作计划篇3

20xx年是给力的一年，是充满希望的一年，是充满机遇与挑战的一年。在新的一年里，在企业各级领导的带领下，我们仍会奋力拼搏，努力完成企业下达的指标任务。20xx年新的开始，新的征程，也是我人生中新的起点，在新的'一年里我将以更加饱满的激情和热情投入到我的工作当中，紧跟企业发展的大步伐。我作为xx的销售人员，对20xx年的工作做如下计划：

第一要给自己充电，专业化自己的专业知识及对业界房地产项目的充分了解，提高自己的学习能力。虽然在去年的工作中，自己也积累了不少的工作经验，但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性。如果一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策，他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。很多限制性的政策需要对客户有个好的说辞，自己只有不断地总结经验教训，不断地学习积累，才能有能力做说客。只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的能力。

第二认真接待好区域及案场的每一位客户，做好互帮互助，展现我们的团队力量，发掘潜力客户，努力促成交。

第三个人业绩要提高，20xx年我的年度奋斗目标是成功销售120套商品房，销售额到达9000万；季度销售目标是成功销售30套商品房，销售额达到两千万；月度销售目标是成功销售10套商品房，销售额达到七百万；周度销售目标是成功销售3套商品房，销售额达到二百万；每2天成功销售一套商品房，销售额达六十万。

第四认真遵守企业制度，积极的学习培训，为未开盘的项目做好充分的准备，及完善专业化知识。没有做不到，只怕想不到。我将以我的实际行动来实现我的奋斗目标！

对企业发展合理化建议：

我们企业是一个充满激情和活力的团队，在以后的工作中我经更加努力的学习专业知识及团队协作精神。

1、做好细节工作，现在部门间工作因沟通不到位，在给购房客户办理相关业务时造成办公繁琐，效率低下的感觉。

2、针对各部门的衔接工作，做好相关的一些流程制度，并以书面的形式颁布。

3、希望20xx年能多举办一些关于企业企业文化的培训，针对企业修改的一些章程、规定等及时让员工学习，让每一名基层员工对企业有更深刻的认识。

4、复杂问题简单化，简单问题条理化，各部门在加强紧密联系的同时，提高办事效率。

5、提高人文关怀，增强企业凝聚力

6、希望企业加强团队协作，做好各部门之间的配合，真正做到一条龙服务，真正成为相亲相爱的一家人。

7、做好上传下达工作，做好上下级之间的配合，减少不必要的误会，提高工作效率。

8、简化工作程序，复杂问题简单化。

9、一个企业要发展，要壮大，单单靠自己的力量是不够的，想在短期内取得更大的辉煌，团队建设是至关重要的。一个企业团队建设做的好，对企业的发展是很有帮助的，而且在短期内就会有非常明显的体现。

企业给了我们一个自我发展和自我提高的平台，我也很希望通过自己的努力在这个平台上发光发亮，为企业的辉煌献出自己的微薄之力！和企业同发展共壮大！

未来5年的工作计划篇4

本学期，教导处以学校教育教学工作计划目标为指导，以深化教育教学改革为重点，以夯实校本教研和优化课堂教学为突破口，进一步提高服务教育教学的意识，积极配合校领导和各科室抓好学校的日常工作管理，努力使我校的教育教学工作上一个新台阶。

一、工作重点：

1、做好教学常规管理，确保学校教学工作有序开展，做好教学常规的考核工作，以保证教学质量的稳步提高。

2、继续有效开展第二课堂活动，丰富校园文化生活。加强音体美劳微机等学校特长班的训练工作，发掘学生潜质，提高学生素质，促进个性发展。

3、继续开展“学困生”帮扶工作，使“学困生”帮扶工作，有实效，教师有收获，学生有进步。

4、结合我校实际加强课题研究工作，课堂教学质量工程复验工作、“学-讲-练”分层教学模式的探索和校本课程开发工作，在上学期良好开端的基础上，进一步促进我校教学、教科研工作的广泛开展，努力提高学科教学质量，促进教师专业成长。

5、加强毕业班升学工作，努力为毕业年级的老师和学生做好服务工作，保质保量的完成毕业升学考试的各项任务。

6、进一步加强规范档案资料管理和学籍管理工作，加强控辍保学工作，努力为学习创造良好的学习氛围和学习环境。

二、具体措施

1、按照教学常规的要求，狠抓教学常规管理。

严格教师课堂常规工作的落实，加强教学常规检查的力度，进一步规范课堂教学行为。

重点抓好备课环节的检查，注重备课的质量，突出教学反思，尤其是认真落实每周一次常规教学的检查。

充分调动教师教育教学的积极性，进一步完善教育教学的考核制度，加强教育教学的评价管理工作。坚持每月的常规检查分析、统计、公示工作，确保对教师的考核做到公平、公正、公开。

继续实行多媒体教室上课登记制度。按照市教体局新的理化生实验室管理办法，进一步规范实验室的管理，实行档案电子化管理。充分利用远程教育的网络资源，开发课堂教学资源。

2、根据上学期活动的经验得失，进一步加强学校第二课堂活动的管理，广泛开展学科兴趣小组活动，充分发挥我校学生的优势，加强体育传统学校工作及校园足球活动的检查落实。

对校田径队、排球队、足球队、舞蹈兴趣小组、美术兴趣小组的活动做好过程管理工作，做到工作有计划、有检查、有总结。同时要求教师在活动过程中，要从安全角度培养学生体育伤害的自我防范意识。

加强七八年级的语文、数学、英语的学科兴趣小组的教学工作，九年级英语、物理、化学学科的培优工作，积极为学生搭建参与奥林匹克学科能力竞赛的平台，以培养学生的创新精神和实践能力。

积极配合音体美教研组，加强两操与大课间活动管理，给学生足够的活动时间和活动空间。

加大学校艺术小组训练力度，确保训练质量，大力发展校园文化建设。

3、加强落实学困生帮扶工作的具体办法和工作重点。

要求教师与被帮扶学生共同制定学生符合学生个性的进步计划，认真制定帮扶中每一步的目标和措施。

加强对“学困生”帮扶记录的检查工作，以促进帮扶工作开展有实效。

规范做好“学困生”帮扶的调查问卷工作，了解帮扶工作的进展情况，切实保证学生有进步，增强学生学习的自信心，提高学习成绩。

经常与家长沟通，让家长了解学生的成长与变化。

教导处努力为老师提供交流反馈的机会，不断调整帮扶计划，使帮扶“学困生”成为每一位任课老师的责任。

4、进一步完善教研工作制度管理，分清层次、突出重点，认真做好校本教研工作。

各学科认真分析上学期的学科成绩，对薄弱班级和学科，要有针对性的相关措施，努力明确方向。

结合课堂教学质量工程复验工作及我校“学-讲-练”分层教学模式的探索，继续开展课堂教学“听-讲-评”活动，鼓励支持教师紧紧抓住课堂教学这一主渠道，努力提高课堂效率、提高课堂教学质量。

在教育教学实践的基础上，积极进行我校的课题研究工作，本学期认真做好自治区课题研究的结题工作，国家级课题第二阶段的研究落实工作。

定期组织课堂教学质量调研及分析，以切实加强对平时教学质量的监控，做好期中、期末的测试工作。

深入开发和利用各种教学资源，尤其是我校的远程教育资源进行有效教学。

鼓励教师撰写教育教学论文，认真参与市级以上教学论文、教学案例、课堂教学设计为主要内容的三项教学评比，要求每位教师各上交一篇。

5、认真总结__年中考工作中的得与失，为__年中考工作做好准备及指导。

毕业班中考工作中本学期的重中之重，因此教导处提早步骤，精心安排，充分发挥年级组的集体智慧，加强监督和管理，及时了解情况，协调工作，尽量为他们提供条件、营造氛围。

关心毕业班学生的思想状况，了解学习态度、学习方法，充分利用学生动员大会、家长会，加强家校联系，不让一位学生掉队。

毕业班备课组要做好复习和命题研究工作，充分利用好各类资料，努力上好复习课，做好质量分析工作。

做好毕业班学生信息采集工作，做好本届毕业生的模拟考试、中考报名、综合素质评价、信息技术及理化实验操作考试、体育测试等各项准备工作。

善于研究，协调各方力量，让学生满意，让家长满意，让社会满意，实现学校制定的毕业升学指标和任务，确保本届毕业班的优秀率、合格率在原有基础上有提高。

6、进一步加强规范档案资料管理和学籍管理工作。

做到各种资料填写规范，字迹工整，上交及时，及时收集好教导处有关资料，加强保管，确保资料齐全，无缺漏。严格转学、病休学生的审批手续及有关资料工作，及时正确做好学籍统计上报工作。

做好本学期学生在校数、在籍数的统计工作，核实好各班人数，造好名册,报出全校男、女生总数及各班男、女生总数。

严格控制学生流失，对休学、复学、转出入等工作，按规定要求办理有关申请、证明，做到手续完备，材料齐全。

完善档案资料，包括课程表、作息时间表、课外活动安排表、师生获奖登记表，学生休学、复学、转学、辍学等材料，各班学生名册，期中、期终各班各年级成绩统计表、质量分析资料，各种计划、各项总结，教师听课记录本，教师教育教学总结材料，继续教育培训材料，各种期中、期终试卷汇编等。

未来5年的工作计划篇5

时间飞逝，至今进入我行已经一年，我在领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。为了20xx年更好的开展工作，特制定了具体的工作计划：

通过一年的学习，我基本掌握了我司产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习我行信贷风险控制措施，控制好自己负责的每一笔业务。

最后，在业务营销过程中，20xx年需要认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，需要不断发掘客户的特点、优势、劣势、兴趣爱好，力争缩小与客户的距离感和获得客户的信赖感，解决客户急需解决的问题。

20xx年在目前客户缺乏的状况下，努力维护现有优质客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住季节特点，开拓专业市场，做好微贷产品的营销，力争取得成绩；利用产品优势加强上门营销力度；最后是加强交叉检验交叉营销，与其他客户经理一起，全方位服务客户。

每天都是一个新的开始，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

未来5年的工作计划篇6

为了加强我的工作，改善自己的不足，我特地写下这份工作计划，希望我能在接下来的工作中认真的完成。

一、加强客户管理，优化服务流程

1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢：

建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户带给更优质的服务，向社会展示xx部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理状况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展应对面交流，用心倾听客户的意见和推荐，把握客户需求的新导向，切实为改善服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

2、用心推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程：

在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、推荐的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循谁走访谁督办的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见推荐，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见推荐的处理结果进行分析、评议。

3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统：

为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，限度地减少内耗，实现客户资源的共享。

二、学无止境，全面提高客户经理整体素质

客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户带给标准化、个性化、超值化服务，直接影响客户对企业的信任度、满意度、忠诚度。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。

1、强化xx业务学习，提高业务素质：

作为客户经理，首先务必对xx业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习xx业务，以成长为能够随时理解公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，用心参加各专业局的业务讲座，并与各专业局持续高度沟通，不断提高自身业务素质。

2、美化言行举止，提升客户经理形象：

客户经理不仅仅要有强烈的事业心、高度的职责感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着xx企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对xx企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对xx企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

3、丰富营销知识体系，提高营销水平：

为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件透过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的潜力、提升工作信心与客户服务的满意度。

透过学习，旨在对xx业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅仅要透过优质的服务让客户满意，而且要透过用心有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。

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