首先，感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会，这次基层管理人员培训班，从的外出参观总部情况到干部的集中学习，我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受，即“精”、“实”、“全”：“精”在行程精心安排、课程精益求精；“实”在授课老师真情实感、内容注重实际；“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。通过参加这次系统而全面的培训，我有以下几点感受：

一、参观公司感受，也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部。来到了在照片中看了无数次的大楼，走到了宽敞明亮的大楼里，最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席，我们都被这样的规模所震惊。培训完后我们也来到了基地，基地的建设如火如荼，我们的心情也更波澜起伏了，骄傲我可以在这样的公司上班，成为万声人。

二、“精”课程精心安排，精益求精；培训的目的是对于组长岗位的较色认知，做的时间不一样，如何去定位这个角色，承担这个岗位的职责，管理的知识和管理的技能的传授，从而提升我们的管理水平。7月2日培训，于总为本次培训做开训，讲解了带团队精华的问题，也为这次培训的完成做了很好的铺垫。

1、管理人员角色认知及职责，李霞为我们讲述了小组长岗位的的基本知识，对这个岗位的角色认知。这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员，不是保姆。对员工要会关心，会帮助，会要求！

2、业务运营指针运用与分析，数据部主管通过公司业务和指针给我讲解，让我们学会如何用数据分析业务，让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。

3、职场新态，王总给我们的讲解了积极心态、将军心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式，我们的听课激情被充分的调动起来。

4、合格班组长的塑造，谭主任以理论加实践的案例给我们的分析，让我们很快的接受到知识。

5、让沟通更有效，王静老师讲述沟通的几个重要的技巧，并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。

6、会议经营，由保险项目运营经理国丽娜授课，做为运营管理中有效的工具之一，这门课是我感觉最有用的，会议如何去开展，会议的几种模板，。例如说早会经营的关键点有四个：业绩的汇报与跟踪，用数据说话公布团队指标的完成情况，达成的个人，那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法；技能培训与分享，赠得比较好的伙伴要进行赠单分享；奖励的兑现与表扬，表扬实现目标的伙伴；激励的方案与追踪，拿数字说话我们还有几个伙伴差多少，最后加油喊口号，开心上线。

7、我们的未来不是梦，孙经理通过丰富的简报给我们分析了现阶段公司业务，远景和后期公司的战略目标等等，更深切明白做为公司的一员我们身上的担子更重了。

三、“实”授课老师真情实感、内容注重实际。原本以为一些简单的管理知识，可以给我们的老师讲解得实在丰富，在老师们绘声绘色的讲解中，我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。

四、“全”这些课程有比较系统的做为组长所应具备的管理理念，不一样的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，对于这些有效的管理工作都有一门专门的课程让我们更深入的去学习。管理中要有数据做为支撑，我们学习到了指针；会分析我们还要会和话务员沟通，那么沟通课程就是增强我们的沟通的技巧；会议是很好的任务下达分解激励人心的手段，会议的经营让我们如何去开展更有效的会议。当然最重要的就是心态，都说心态决定一切，如何去自我激励和影响别人，用积极的心态一切都会不一样。

五、“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。整个培训都贯穿着学习管理知识，如何通过一些办法能使我们的管理知识学以致用。

六、学无止境。培训期学到的知识获益良多，让我感触最深的是学无止境，培训班里有只入公司半年的储备组长，有在组长岗位上工作半年的，也有在公司做过多个业务入公司十几年现在参加储备组长培训的，但是我们都暂时忘记自己的工作，忘我的学习，抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验，特别是咱们总部的管理人员，更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距，有差距没关系，意识到了我们才能更好的去进步。

这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中，我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习，但是任何的技巧只有不断的时间，反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用，我们的管理能力会有更大的进步！

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对标管理心得体会范文篇2

尊敬的单位领导：

您好，我是本公司职员刘海员。于xx年4月8日进入本公司以来，一直在杜郎口基地任职。值此本学年工作即将结束之际我将近9个月的工作情况向您做简单汇报，请领导过目。

回首过去的9个月大致上可以分为五个阶段：

xx年4--6月份正值本公司在杜郎口举行会议的时候，我被招聘到本公司杜郎口基地工作，前两个月的主要参加图书销售工作，同时接触大量来校参观老师。对图销售和业务有了初步的了解，同时积极进课堂听课、会议报告和研修班报告等等。对杜郎口的模式以及杜郎口模式背后的管理及文化内容深感兴趣。在见识了崔校长、李站长的超长个人魅力的同时，深感我等工作的长远意义所在。并暗自做定了将高效课堂模式推广作为自己事业主线的目标。结合当下中国传统课堂的种种弊端，深感把自己的余生用于事业，用于推广和应用高效课堂是非常有意义的。这一阶段，也就是我来杜郎口的第一阶段，被我们公司、杜郎口中学的魅力和推行高效课堂的意义深深地打动。课改势在必行!

xx年6月--8月份主要配合张兆科同志带研修班，做一些事务性具体工作。借此机会我更加深的进入到杜郎口的课堂，研修班的报告当中。并对杜郎口的课堂教学模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此时正巧遇上我公司举办的《高效课堂22条》读后感征文活动并积极投稿。承蒙领导厚爱获得三等奖。之后暑假到了，我与徐会晓、于凯丽等同志负责天卉会议的招生和跃华中学招生事宜直至8月份。我把它看成第二阶段，由惊讶与震撼走向深入了解。

xx年9月--10月新学期开始了，这学期一开始由我主带研修班，除了做好事物性工作以外我积极要求做研修班的开班报告，因为做一个的“思考着”与“宣讲着”一直以来是我的梦想和追求。直到现在这都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一个刚毕业的毛头小孩子，就可以在台上每周给那么多来自全国的领导和老师讲解我心中的杜郎口和我们的高效课堂。是公司给了我这样的平台，对于我的一生而言这样的机会绝对是支点性的。”我常常对自己这样说。但平台是有了，我是否已经是一个称职的“宣讲者”了吗?回答是否定的。这便是我所定义的第三阶段。尽管我在讲，我讲我心目中的杜郎口，讲我的想法、我的“理论”.但是总是不能令自己和领导满意。原因在于我讲的并不是一线教师所迫切需要的。这期间研修班从86期也办到了90期。

xx年10月--xx年11月，91期我突然知道一线来研修的老师想要的是什么了。正巧这期研修班只有一位学员，我就把自己的想法和他交流了几次，他本人也是感觉非常好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班开班课件，虽然期期都有修改，但大致主体思路一直沿用至今，并受到全国各地领导、老师的好评，于是92期“我终于知道该说些什么了。”这是走下讲台我的第一句感言。其中10月18--20日出差重庆两县市。在与仁沙中学领导交流的时候我学到了很多，“当你为别人搬开绊脚石的同时可能恰恰给自己铺了路。”对此我有深深感触。在此期间与学校中层领导的关系越走越近，因为能帮助他们的地方我总是想尽一切办法，直到他们满意。这是第四阶段，我知道学员、老师们想要的是什么，并令他们满意。

xx年11月--现在，虽然我知道他们想要的是什么了，他们对于我的工作也颇为满意，期间我与学校老师和学员们的关系也是越来越融洽。但是我了解到其实许多老师把注意力局限在导学案的编制，这本无可厚非，但是他们却忽视了学生积极性调动以及课改的主体路线。而在11月20--22期间出差东莞虎门，在22日临作报告之前我突然知道我应该给我的学员们的是什么了。并当即对报告内容做了大幅修改，在场老师们的热情与初来乍到的时候有了巨大的变化。一开始可能他们以为自己付了钱，总是用挑剔的眼光看我们，但是后来就不一样了。使我深感有自己的专业与专利是多么的有价值。有了公司和杜郎口的坚强后盾才有了我的登台机会。让我感受最深的是“发展才是最大的尊严!”“学生的积极性调动不起来，配套的管理落实不到位，导学案编出花来也是中看不中用。”这是我在 96期开班报告上的原话，于是我发现更多的时候是我们把学员引入了误区。与此同时我发现，刚来杜郎口的老师打个不恰当的比喻就像我们成年人带孩子逛超市一样，他们想要的不一定就适合他们，他们不能买二锅头回家喝。这便是第五阶段，切入点问题：我总结了一系列杜郎口的切入点，譬如说“小展示”、“爬黑板”、 “小组建制”、“开会”.并按照实际的转化情况介绍一些一般情况下高效课堂推行路线图。这一阶段，老师们感觉也找到了回去开展工作的下手点。在此期间，杜郎口的老师因为工作繁忙便将自己顾及不了的报告、交流交给我来打理，这是多么大的信任啊!印象最深刻的当属甘肃厅的那次，讲完之后在场的老师因为要考走课件，各式各样的u盘当场交给我不下三十余个。

本学年即将结束，但我们的工作还在并还将继续，我看到更多的学校学习杜郎口的困难不在学习的本身，而困难在他们的意识当中。因此改变老师乃至校长、部门领导的观念已成当务之急。因此下一步的报告重点要向改变传统的观念上转变。“纸上得来终觉浅，缘知此事要躬行。”走上课堂是我这一年来的夙愿，因此明年的第二个目标就是获得上课的机会并把握它。

相信公司领导的英明引领下我们将继往开来，相信每天多努力一点点我们的辉煌就会早一天到来。我们晚上睡的更晚一点，就越接近中国的明天!以上是我本年度的大致进程，虽成绩平平，但我会努力赶上，请领导监督。

对标管理心得体会范文篇3

学生自我自我管理，这是一个长期的、反复的、螺旋上升的过程，需要教师不断探索、不断实践、不断总结。我在本学期的班主任工作中，做了有益的探索，现将自己的心得体会浅谈如下。

一、树立主体管理观。

主体管理观是一种把受者培养成活动的主体和社会活动的主体的观，它在强调严格管理的同时，注重创设和谐、宽松、民主的环境，注重发挥管理者、施教者的创造性，通过启发、引导受者内在的需要，把他们培养成自主地、能动地、创造性地进行实践活动的社会主体。

树立主体管理观，一方面要求班级管理者克服“管理学生就是对学生进行管制和压服”的传统思想，推倒“我管”观念，教师要从“前台的操纵”转向“后台的推动”，把对学生的“管、盯、压”该为“教、扶、放”，把发挥学生主体性、能动性作为管理工作的根本。另一方面，由于过去忽视学生主体性的发挥，大部分学生习惯于依赖老师的指挥。班级管理者要善于唤醒学生主体意识，引导学生积极参与管理目标的制定与实施，参与管理效果的检查与评定工作，并形成习惯，感到自我的乐趣。总之，主体管理观，要求我们必须把教师和学生进行角色重新定位，教师由的主导者、操作者转变为引导者、激励者、指导者和合作者，学生由被动者转变为主动参与者和能动实践者。

二、建立新型的师生关系。

建立民主和平等的新型师生关系是实施学生主体参与班级管理的必要条件之一。建立良好的师生关系，需师生双方共同努力，但起主导作用的是教师对待学生的态度。首先，必须了解学生，不了解学生就提不出切合实际的目标。教师应当亲近学生，细心体察，全面、深入、细致地了解学生的内心世界，才能有的放矢，把落到实处。这正如古人所说的“知其心，然后能救其失也。”其次，教师要尊重学生的人格。挖苦、讽刺、侮辱学生，用体罚或变相体罚的.手段处罚学生，是无视学生人格的典型表现，也是教师本身素质低劣的反映。创设民主平等的师生关系，要求教师尊重学生，信任每一位学生，尤其要以一颗真挚的爱心去对待那些后进生，学生在与老师和同学交往中体验到平等、民主、尊重、信任、友善、理解、亲情与友情，同时受到激励、鼓舞、感化、召唤和指导，就能形成积极的人生态度和情感体验，从而充分发挥自主性和创造性。最后，教师要对学生严格要求。即老师要对学生的思想、行为和学业等方面提出建议和规范。一个对学生品行不闻不问、放任自流的老师，只是一个不负责任的老师，也可以说是教师的失职行为。所以，在班级管理中，了解学生、尊重学生与严格要求是有机联系、不可分割的三个环节，了解是前提，尊重是关键，严格要求是保证，三者缺一不可。

三、依法完善学生主体参与的管理机制。

学生主体参与的管理机制就是在班主任指导下，依法建立班干部和同学共同负责班级每一项工作的制度，尽可能让同学们在实践中去锻炼，使主体性得到充分发挥。

1、班规共定，民主集中。

一个班级的管理首先要有一个合理的管理制度，即“班规”。如果班规由老师制定，同学们只是被动接受，就容易产生消极心理和抵制情绪。为了同学们的主体参与意识，我出了“假如我是班长”一文要学生去完成，从而了解到同学们的一些基本想法，初定“班级管理制度”，并通过班会课，让同学们展开讨论，提出意见和建议，谈谈看法和设想。经过大多数同学的认同，最后再由班干部把方案制定下来。以后，班级各项新的制度的颁布、开展活动的计划等“大事”，都要先收集同学们的意见和建议，再让同学们展开讨论，确定下来后，最后再按章依法实施。这一做法持之以恒，使同学们逐渐形成一种习惯，同学们主体参与意识明显增加，班级各种制度制定的过程，既是学生主体参与的一个过程，又是学生依法进行自我的一个过程，“班规”体现了“民意”，有意违反的人自然减少。

2、班干轮换，“竞争上岗”。

为了让每位同学都有公平竞争的机会，我班采用了“班干部轮换制”，在新学期一开始，采取同学自荐和民主投票选举相结合的方式，竞选产生新的班干部，新的班委成员要拿出新学期的“工作计划”，在平时的班会课中要定期作班级工作汇报，到期末，要对本学期工作进行全面总结汇报，同学们根据班干部“服务”的水平和质量评选出优秀班干部。这样做，不但体现了的民主和平等，也让学生在竞争和工作中得到很好的锻炼。此外，在指导班干部工作中，依照班规明确各自职责的同时，还培养他们的合作精神，我班从同学们的考勤、早读、作业登记、两操、值日、班费支出、公物保管、班级宣传、组织活动等，都由班干部专人负责，分工合作，班主任一般不出面干涉，只对他们的工作进行指导和提出建议。通过一年多的锻炼，我班班干部的工作能力大大提高。

3、值日班长，人人参与。

为了让同学们体验到“治班我有权，管理我有责”，增强主人翁责任感，我班实行了“值日班长制”，让每一位同学轮流当班长，在值日班长当值的一天中，要对班级进行常规管理，包括学习、卫生、纪律等方面，管得好的同学，老师给予加分奖励。值日班长每天要写出班级日志向班主任汇报。这样一来，即锻炼了学生的表达能力，观察、分析和处理问题的能力，又增加了同学的集体责任感。

4、小组合作，自我加压。

为了培养同学们合作和竞争的精神，我把全班同学分成九个小组，每个小组5-6人，其中包括1-2名优秀生，1-2名中等生，1-2名后进生，一个小组就是一个自我管理的小集体，他们既是一个值日小组，又是一个学习互助组，也是班级开展各种活动的基本单位，每小组成员座位前后挨在一起，以方便小组成员的活动。我把一个小组作为一个评比单位，把小组的值日、课堂纪律、考试平均分等加在一起，每周累计，作为先进小组的评比依据。小组成员相互学习、相互督促，一些自控能力和意志力差的同学，平时很难改变自己，但是，外界有了同学的真诚帮助，有了同学的竞争压力和舆论监督，同学们就会不知不觉的改变自己。你追我赶的学习氛围在班级中逐步形成。

5、专项承包，责任到人。

专项承包是指班级的一些比较具体的事务让个别同学承包管理。如，班级的卫生区，以及花盆、自行车停放等的管理，都明确责任承包人，由专人负责，并逐渐完善一套规章制度。班主任有意识地鼓励一些后进生来承包项目，给后进生一个充分展示自己和锻炼自己的机会，管理工作做得好的同学。老师给予充分肯定和嘉奖。

经过不断努力，我班形成了由常务班委、值日班长、各科代表、小组长、以及专项责任承包人共同负责管理班级的制度，这样层层管理、层层落实、层层监督的方法，构成了班级同学自主管理网络，班级的奋斗目标一步步得以实现，培养了学生自我管理，自我的能力，从而极大地调动同学们的主体参与意识，发挥了同学们的主动性和创造性。使班级的面貌焕然一新。

实践证明，发挥学生主体性作用，依法参与班级管理，让每个同学都认识到自己是班集体的主人，调动了全体同学的积极性，培养和提高他们自我管理能力和自我的能力，从而提高了学生的综合素质。

对标管理心得体会范文篇4

转眼间，为其5天的安全培训就结束了，虽然只有短短的5天，使得我掌握了很多银行安全和消防安全的知识和技能，也为我们今后的日常行为习惯敲响了警钟。也让我明白银行作为整个社会经济运行最重要的部门，其安全保卫和消防工作，不仅关系个人、客户的人身、财产安全，更关系到国家财产安全，甚至影响着社会的稳定和谐。

在这5天的.培训生活中，我感受到了军事化的管理，也增进了自我安全意识，同时学习了自护自救的安全知识和技能，通过实战演练，进一步增强了面对实际发生安全事故的应变能力，积累了丰富的实践经验。通过行内的培训，我主要有体会：

1)消防安全应做到“安全第一，预防为主”

消防安全，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视，被麻痹，被侥幸心代理，往往是等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒。这就是没有把防范工作做到第一位导致的，“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的口号就是消防安全管理主旨所在，而做好预防工作的关键就在于提高对这项工作的重视程度。

2)加强消防安全知识培训，提高防范意识

通过这次培训，发现现有的防范意识程度还是不够的。作为一线的工作人员，应该对岗位所涉及到的火灾风险和消防通道等消防设施

有充分的了解。特别是加强火灾消防安全的培训，内容包括：消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程；各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法；报火警、扑救火灾和自救逃生的知识和技能。

?礼记.中庸》中写道“凡事预则立，不预则废”，我们应充分的加强自我的安全防范意识，提高自我的警惕性与处置突发事件的能力重要性，做到“人防”、“物防”、“技防”相结合，建立一道有效的安全保护网。

3)加强实战演练、提高紧急情况下的自救互救能力

通过实战演练，使每一位员工在紧急情况明确自己所扮演的角色，做到分工明确，责任清晰。当碰到火灾时不能慌张，要有秩序的排列出去，不能拥挤，否则后果不堪设想；当发现大楼内失火时，切记不要慌张、乱跑，要冷静地探清着火方位，确定方向，并在火势未蔓延前，朝逆风方向快速离开火灾区域。一旦起火，楼道被封死，或者浓烟阻碍逃生，应该立即关闭房门和室内通风孔，防止进烟，随后用湿毛巾堵住鼻口，防止吸入热烟和有毒气体，保证自身和他人的人身安全。

对标管理心得体会范文篇5

精益管理的核心是消除浪费，也就是消灭一切不增值的产出，以最低的成本产出质量最优的产品，精益就是化繁为简，将多余的、没必要的环节进行梳理，将复杂的事情简单化。

最近一直再想一个问题，那就是在实际工作中落实精益工作为什么那么难?那就是在工作中，我们缺少在工作中缺乏正确的思考习惯，以致于发现不了问题，或者发现问题后不能准确判断根本原因是什么，缺乏综合的思考，导致无从改善或改善较片面，成效无法持续。

首先让我们要明白什么是问题，必须弄清楚应有状态并非是理想状态。只有明白什么是问题，才能找到问题，不是想解决的问题，而是应该解决的问题。

其次是把握现状。在对现状的认知中，一定要做到现地现物，亲自去确认了解实际情况，用数字进行说明，切不可想当然。不能拿理想状态当目标，目标要基于现实而高于现实，通过努力能够实现的目标。

然后是找出真因。利用精益管理工具对问题产生原因进行分析，找到产生问题的根本原因，即解决这个要因后，是否解决了现在的问题，或部分的问题?建立对策，找出最有效、最佳的解决方案，保证快速实施，做好后期跟进工作。

最后是固定成果。将改善对策作为标准的流程进行公布，确保改善成果的长效落实。

精益管理就是重新认识自己的工作流程，在日常工作中养成做事一丝不苟、精益求精的精神，把每一个细节都做足功夫。

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