首先祝大家新年快乐愿在新的一年里工作顺利、业绩蒸蒸日上。我是xx，我在20xx年11月23日应聘进入中富公司，任商务经理一职。两个月来，我用心学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司群众与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这两个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。

一、工作总结

作为商务经理，我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来，我用心收集与学习行业有关的行业信息、政策，市场调查。用心的完成各项工作。主要工作成果有：

1、建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售潜力。

2、针对竞争产品初步做了市场调查，准确记录信息。

3、配合客户完成开发客户。商量具体销售方法。

4、完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。

二、工作计划

根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改善，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有：

1．完成之前未完成的工作：跟进完成的工作；跟进为完成原因事宜。

2．完成下一步工作：改善部分存在的问题，用心跟进每个环节。

3．完成更多的成绩：用心了解各行业的信息工作，提高专业素质，并更好完成销售工作。

三、工作展望

以成为一个优秀的职业商务人员为目标。

1．用心学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。

2．用心学习公司制度与文化，热爱公司，以服务公司为荣，具备强烈的职责感与使命感，有较高的道德素质和专业素质。

3．用心思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的潜力，以丰富的经验为基础，具备优秀的创造潜力。

4．具备优秀的团队精神与沟通协调潜力。

5．具备优秀的语言潜力。

以上是我的'工作总结和对职业道路的规划。

我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业潜力，为公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。

我热爱中富公司，我期望自己能成为一名能干有最佳成绩的人员，恳请领导批评指导。

总结人：xx

20xx年2月1日

2024新年工作总结篇2

在这个学期中我认真学习新课标，研究新的教学教法，对课堂中存在的问题认真地去分析，探讨综合探究及多媒材的运用。我还和其他教师互相听课，互相学习新课标，并把新课标的精神和理念运用到教学当中。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这学期的工作小结如下：

一、教学工作方面

在教学中我经常利用课下时间，了解学生在美术方面的想法与兴趣。兴趣是最好的老师，兴趣是学生发展思维的巨大推动力，不管做什么事情，只要有了兴趣，才会使人集中精力，积极思考，而且还会达到废寝忘食、欲罢不能的地步。因此，我们首先要激发学生对美术的兴趣，在教学中运用故事、游戏、观看光碟等现代化手段，以及声音、图像等到手段来激发学生的兴趣。例如，在课堂上我让学生和我一起做游戏，在把看到的、想到的画在黑板上，学生玩的.开心，画的开心。和谐富有想象的作品、具体而又鲜明的形象出现在学生的画笔下。美术课不同于其他学科，它及欣赏、临摹、想象、创作于一体，能使学生在轻松愉快的课堂气氛中感受美、发现美。如果在课堂上一味的采取临摹等陈旧的教学方式，势必使课堂气氛枯燥乏味。因此我让学生多观察生活中事务及景物，观察他们的颜色和线条。使学生感受到大自然的美。允许学生想象，超越生活而又联系生活。当我把作品放在黑板上方展示的时候，学生陶醉在艺术的海洋，我心中也感到无比的激动。我在教学中还和学生一起探讨和制作了纸板画做成小集子，让学生在上课和课下欣赏纸板画和其它作品。我在教学工作中遇到了不少困难，针对这些情况，我虚心向有经验的教师讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进的现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。作业采用小组评，老师评等多种形式来给学生成绩，我经常在上课时把学生的作业放在黑板的上方让全班的学生欣赏。用这种方式来促进学生和激励学生，使学生感受到自己的劳动成果。在课堂上，我用小展牌的形式把学生的优秀作品沾在小展牌上作为一个流动的展牌到每一个教室展出，还有在学校画廊中展示学生作品。学生的作品得到了交流的机会和展示机会，也使的校园环境得到了美化。

二、教育工作方面

学生的审美教育和思想教育就成了我在教学中不可缺少的一部分。九年级班级人数众多，管理教育任务很重，我经常运用课间对个别学生进行个别教育和思想教育。在教学中，一件好的美术作品，一句鼓励的话，都可以引起学生对美术教学的短暂关注和学习的激情，学生的日常行为习惯有一定的好转，我运用美术课中的美来教育学生，是他们认识到，心灵美是学好画画的基础;养成耐心，细心也是学好美术课的良好品质。而要使学生的学习兴趣和良好的学习态度及思想长久保持，却不是一朝一夕的事，认真分析和研究学生的年龄特征和个性心理，对学生进行反复教育，耐心细致的引导学生养成良好的习惯。

三、遵守纪律及其他工作方面。

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假，为了能够完成学校的两基达标的任务。在工作中我积极主动的完成学校交给的各项任务。真诚、耐心的热爱每一个学生，学生有问题及时解决。认真辅导学生，随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在今后的教学工作中，还要加强业务的学习，看一些教学理论的书，还要挤时间自学其它科目的知识。为了能更好教育我们的下一代，我要积极准备自己的各方面的能力，为教育事业奉献一份力量。

2024新年工作总结篇3

20xx年即将结束，我们马上就要迎来新的一年，在过去的一年里我们有过付出也有过收获，20xx年在领导的正确领导下和同事的积极帮助中，我能够严格要求自己，做好一名检票员，认证履行岗位职责和流程，总结起来收获颇多。

做为服务行业，服务是我们总站的关键，回顾这即将过去的一年里，工作的场景还历历在目，我们要时常的回头看看，对照工作中的每一个细节进行自我检查，积累工作经验，提高工作效率，为了以后的工作，我们要吸取教训，在工作中出现过的错误，争取在以后的工作中不会再让它出现。

在这一年里我自身也有很多的不足和缺点，如：工作不够主动,无法把走动式服务运用到工作中来，与各科室的同事沟通较少，服务旅客方面也有待提高等，在新的一年我要改正这些不足和缺点，向其她优秀员工学习，学习她们的长处和优点，我们不仅要学习自己科室员工的优点，我们还要向其他科室学习，学习他们的优点，来取长补短。

在这一年里我们同事之间能够互帮互助，发现同事在工作中出现差错能够及时提醒，发现同事的缺点或不足，能够及时提出来，叮嘱同事加以改正，在工作中有不明白的问题和困难，我们都得到过老员工的帮助，我们都很感激有这些师傅们的帮助，使我们在工作减少差错的发生。

我们总站在今年9月22日合站，改名为《xxx客运经营服务有限公司》，合站后，我们总站又增加了很多线路，这些新的线路我们都不是特别熟悉，这个需要我们加强学习，提高自己的'业务知识，使我们能够更加熟悉我们总站的班车，因为刚合站增加了很多车，有很多业户不知道我们总站的管理模式，这就需要我们检票员来为业户们解释和指导，告诉业户哪些事情应该做哪些事情不应该做，使业户能够自觉的遵守我们总站的规章制度，打造出我们总站的品牌。

我们将要迎来新的一年，20xx年是全新的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足和缺点，积累以前的工作经验，把新一年的工作做到更好，努力提高自身素养和业务能力，各科室之间互相配合，创造出总站最辉煌的明天。

感想：28号我们科室召开了20xx年《年终总结》，首先，我们每个人先来总结一下自己在这一年内的工作有哪些做的不到位，有哪些地方需要改正，及整改措施，自身有哪些缺点，哪些不足需要改正，然后我们科室分成六个小组，分别讨论自己的缺点，最后由刘科长分别对我们进行点评，新的一年来到了，我们要整改过去的错误，把我们科室最优秀的一面发挥出来。

2024新年工作总结篇4

时光匆匆，飞逝而去，弹指间又到了年底做总结的时候，去年的今日，正在键盘上敲下“我的20xx”，此时心境，犹如昨日一般，谁曾想又有一年?每逢年末，总会整理自己一年的经历和收获，既是对一年工作和生活的回顾，又为以后的努力明确了方向。回首20xx走过的路，万千感慨，如果可以用一个字来概括，“实”是最佳的诠释，若换成一个词，“充盈”一词最为恰当。20xx，在我的生命里，绝不是一个平凡的数字，因为有太多的经历和故事。

开篇语：外貌的改变，预示着内心活跃着一个强大的自己。大概是年初吧，一直想要改变形象的我，在发型设计师的建议下，毅然决然舍弃了飘柔长发，变成了老妈口中的“假小子”。对于我的新发型，亲朋好友有赞同有惋惜，面对既定的事实，虽有不愿，我还是欣然接受，并且从不后悔这次特殊的尝试，因为有了尝试，才明白了什么是最好的，更重要的是一年间头发重新变长的经历也是资历。因此还创作了美篇《理发记》，不但记录心路历程，还提醒自己珍惜拥有，活在当下。20xx年年初，我从“头”开始，开启了一段不寻常的历程……

盘点一：阅读写作，是我最好的坚持。这一年，是我阅读量、写作量最大的一年：不包括碎片化单个文章的阅读、听书，二十多本实体书，40多本电子书，将近20万字的写作，记录的不仅仅是数字，更有不用言表的美好记忆和认知。官建刚老师的《不做教书匠》、《教师成长的秘密》告诉我们平凡教师也可以有不凡的意义：教师若想幸福，必须成长，若要成长，只能阅读、学习和反思!不知道为什么，尽管官建刚老师是一个语文教师，作为英语教师的我，却莫名的感到我们身上有很多相同的东西。因为有共鸣，会有很多读书心得感悟。《做一个幸福的教师》、《爱的教育》、《第56号教室的奇迹》、《成为有思想的教师》、《用学生喜欢的方式教学》、《爱弥儿》等等，一本本教育教学专著，阅读、实践、反刍、再阅读，慢慢学会了融会贯通，学会了理论联系实际，更重要的是提高了逻辑思维辨识能力。慢慢懂得了教育的最大目标——通过外在的一切教育，从而实现一生的学习、一生成长的终身教育。因此，无论是课堂上还是生活中，更注重生命价值开发以及学习能力的培养。课堂上，师生多了心灵深处的碰撞，增添了彼此的信任，好像少了知识的讲解和传授，殊不知成绩反而出乎意料的在提高。书读的多了，了解的多了，大脑的储备也多了，却发现自己的需求变大了，总有一种饥饿的感觉。这样，不由自主地促使我迈向更深入的阅读。

除了纸质阅读，“熊猫书院”每天的推送也列入了一日常规，《如何阅读一本书》、《精力管理》、《拖延心理学》、《精进》、《沟通的艺术》、《非暴力沟通》、《看电影的艺术》等等，将近40本简书阅读，拓展了认知领域，开阔了视野，打开了胸襟，进入了很多未知领域，日常沉淀学习，每周一本有营养的图书，让自己能够站得更高、看得更远，具备更完善的思维能力。读写结合，阅读到了一定的层次，就会促进写的诞生，以前的忽略不计，自从4月底下载“简书软件”开始，大半年时间，19万字的简书写作，数字是最好的诠释!这一年，在“滑州杏坛”发表了多篇文章，《揭开高效课堂的面纱》、《英语互动教与学活动+游戏》、《修炼幸福教学路》、《读书的力量》、《慢慢读懂你的好》等20多篇教育教学叙事和读书感悟。这些文字不是金钱，却无价，因为他们能够激发内心那个自信的我，发挥更大的潜力!

盘点二：一步一个台阶，稳步向前。20xx有太多的机会和舞台，让我拾阶而上。盘点一些较大的影响，首先是4月22日县读书会“拿着一本书进校园”活动，第一次作为主持人的角色，对我是一个不小的挑战，带着美好的憧憬和期待，我尝试了新的角色，尽管没有和搭档事先排练，却获得了不同凡响的效应，对我来说是一个极大的鼓舞，也积攒了更多的自信：原来自己还可以有这样的舞台!接着是5月份的“西南之旅”，为期将近两个星期的充电，不亚于前年的香港之旅。这次学习，既有像杨小钰老师大咖级别教授的高大上，又有正统的英美外教直接授课，更重要的是能够和全省的骨干名师同堂学习，全程都有熏陶和促进，也让这次学习成为20xx浓墨重彩的一笔。暑假里，新乡河师大国培班的舞台上，留下我的足迹，站在台上，和国培班的省骨干分享自己的教学积累，没有沾沾自喜，而是在自信的基础上多了一份追求——我要躬身前行、脚踏实地，力争更好!这次经历，即感谢新乡河师大李健老师的慧眼引荐，又感谢贾院长、白老师、王老师热情的招待，以及给予的极大鼓励和支持。这次经历，也将定格在20xx年8月14日。这一年，新郑新烟中学、湖南邵阳湘郡铭志学校、河南周口郸城的京华中学等，都在特定的时间，留下的不仅仅是分享，还有美好的回忆，让我感悟，人的一辈子定会在特定的时间、确定的地点与x些人因缘而聚。读万卷书、行万里路，无论哪一次外出，留下的是自己有限的经验，带走的是他人无穷的智慧和启迪，人生如此，足矣!

盘点三：最得意的事，莫过于结识“新网师”。20xx最高兴的事情是和新网师结缘，有幸成为新网师的学员，和来自全国各地志同道合的朋友一起学习，未曾谋面却胜似相见，定期的线上学习，是我最期待的事，我手机上的日程表，标注着《家校共育》、《儿童的人格教育》授课日期，无论有什么重要的事，我都会绕过去，虔诚的学习，感谢讲师郝晓东老师、蓝玫老师，更加深入的了解书的主旨。尽管今年很忙，但是因为新网师韩老师的信任，我担任了新网师《家校共育》课的组长，每次授课之后，要做讲义整理，还要收集批阅群里老师的作业，尽管累，却收获着，每次看到优秀的作业，我都会忍不住多读几遍，学习再学习。

盘点四：最有意义的事，是助他人一臂之力。20xx年7月份开始，有幸被进修学校选为新入职教师的辅导教师，能够陪着年轻一代共同进步，是20xx最有意义的事!我们英语三班的小伙伴们，聪慧、积极、热情、向上!无论是线下培训或是交流，还是线上的研讨，都给彼此一个极大的动力，“以老带新，以新促老”的学习模式，注定是双赢。记得一次线上研讨，尽管是假期，老师们的互动却盖过炎炎夏日，大家的智慧，汇聚一起，青年教师拔节成长的气息弥漫在夏空里，相信每个参与的人都不会忘记这种特殊的学习。尤其是班里的几个班委，他们的成长着实让人惊喜，陈永娜、祝迎辉、张瑞瑞、李圆圆等等，一批出色的教坛新秀拔地而起，无论是基本功还是微课展示，作为导师的我从心底叹服，不由得感叹“青出于蓝而胜于蓝”，信息时代，没有永远的老师，只有不能停止的学习!这次做辅导教师的经历，将成为一生的记忆!因为这种经历将是一生的唯一。

20xx里有我匆匆忙忙的身影，还有不断成长的足迹。有人说学会清零，空杯心态，才能轻装上阵，在生命的下一个节点再创佳绩，是啊，再见了20xx，是回忆也是最好的记忆。你好，20xx!没有大的梦想，只愿一切有序!

2024新年工作总结篇5

我是公司员工xx，与本公司员工xx一齐于20xx年xx月25号受公司制造部委派，去伊马北京爱德华公司实施了我们公司对其零件的制作加工的焊接任务并圆满完成。

因我们公司焊接设备和焊接附属设备的欠缺，我们二人去北京爱德华对这次批件的氩弧焊焊接工序工作进行了完工过程。在这次的外出工作中，我们增长了操作技术的见识，也大大提高了我们思想意识的境界。

实际的操作过程只是流水形式，按我本人的理解，只要我们充分掌握了操作流程和注意事项就能够，书面的流程报告也许回枯燥无味，我只着重于我的思想意识来谈一下我的感受。

援引北京爱德华公司的焊工高手的几句话来说，我的感受：

一、就焊接技术而言，北京侯姓焊接师傅说“人的智力和理解潜力的确是有必须的区分，但作为焊工来说，技术是靠大批量的焊接工作培养出来的，区分只是焊量多一点点和少一点的问题，理解和理解强一些技术提高快一些，差一些的相对提高慢一些”，对此话我理解很深。确实是，大批量的工作在其中就能以多得经验，从而也能以尽大可能地提高自己的技术水平。当然在有经验的老师的指导下，技术的提高会走一些捷径，但是光靠指导不练习技术是不会提高的。

二、“要有我们中国技术工人的尊严，不要让外国佬说我们中国的技术工人水平一般般”。我理解的是：我们公司超多的产品都是出口国外的，确实是我们的产品代表着中国，更代表着我们中国技术工人的水平和脸面，不论何时何地，我们都应尽的潜力把我们的工作水平发挥出来，让我们技术工人脸上有光。

三、“只有更好，没有。在美国人眼中，我们的`焊件只有能够的概念，而没有很好的概念，我也在不断地提高自己。”他的这句话给我的认识就是，我们要不断地学习和提高自己。是的，在机械行业，个性是手工机械如钳工和焊工，确实是只有更好，没有，我们更不能夜郎自大。

四、“要充满自信，这时候你的工作会干的”。他谈到他的爱人问他“什么时候最自信?”他说“我左手拿着焊丝右手拿着焊钳这时最自信”。我充分理解他的话，在北京爱德华他是氩弧焊焊接的第一高手，所以他在焊接时，既有成就感又有自信心。所以我以至我们公司的每一位员工都要有一个目标，在你所从事的工种上成为第一高手，你会很有成就感和自信心。我为这一目标努力。总结以上，我们在工作中首先要认真学习，努力进取，精心操作，细心总结，积累经验，开拓创新。工作经验是技术的基石，开拓创新是技术的提升，学习和锻炼是过程，而结果和经验是我信心的助长剂。

2024新年工作总结篇6

公司在大方团支部的策划下于20xx年1月18日晚上7点半整在供电局会议室举办了一场元旦联欢会，这次晚会得到了各个领导的全力支持，以及相关部门的良好配合，取得了员工的普遍认可，为公司员工提供了展示才华和空间的舞台，但其间也暴露出一些问题，现将晚会策划与筹备、演出活动情况总结如下：

一、晚会的宗旨和意义

这次春节联欢会，以服务员工、沟通感情、增进交流、增强公司凝聚力和丰富文化生活为宗旨和目的。

二、晚会策划和筹备进程

本次晚会由团支部统一策划，历时将近半个月，从晚会筹备、节目甄选、场地的选择、礼品选购、宴会安排等等都由团支部一一操办。为了给大家带来一场精彩的演出，市场部、建维部员工齐上阵，在做好自己本职工作的同时，还要抽时间，加班加点的忙晚会，同时他们还放弃了坐在台前欣赏节目的机会，在台前幕后忙来忙去，确保了晚会的正常进行。

本次晚会创意新意，节目安排形式多样化，有独唱、合唱、男女对唱、诗朗诵、舞蹈、自编自演小品等，节目还创意邀请员工家人的参与，为晚会的成功举办添光加彩。

节目确定后，各位演员利用业余时间进行了多次紧张排练，大家更是群策群力，发现不足，及时修改，力图使节目更加完美。同时，为保证节目的数量和质量，团支部根据晚会的实际需要一次又一次不断地对节目进行必要的调整。

三、活动亮点

1、游戏互动环节作用很好，调动了大家的积极参与，尤其是家属的`即兴表演。

2、主持人临时应变，现场应急处理相对较好，服务人员，暖场人员发挥了巨大的效果。

3、较好的克服了准备时间短，人员少的问题。

今后的活动举办一定要早准备，细致认真，要做好统筹，各方面协调工作，分工明确，各司其职，要做好彩排，预演保证良好作用的前期工作，对于突发事件要做好预案，预算，外联工作灯也要做到细致，最好是圆满。活动之后要做好总结，对资料，物品等做好存档，以便今后资源再利用。希望今后的活动可以越办越好，为推进大方移动公司生产，生活等各项工作服务，，新起点、新面貌、新辉煌。

2024新年工作总结篇7

作为专职音乐教师已有一个学年了，现将这一学年的教学工作总结如下，以便今后更好地开展工作，弥补不足，精益求精。

一、课堂教学：

坚持以审美教育为核心，注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动（听、看、唱，讨论、联想、想象及律动）中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在一定基础上创造音乐。高中的音乐欣赏课还加入了一项让学生自己介绍音乐，表达自己艺术见解的实践活动，这也使学生的能力得到了锻炼。

不足之处是侧重了情感、兴趣的培养，稍微忽略了对初三、高一学生乐理知识的传授。毕竟三者是相互作用、相互促进的。掌握了乐理知识才能更深层次地感受、理解音乐。

二、课堂管理：

为了使学生能轻松、愉快地上音乐课，多用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的设计抓住学生的注意力。对于破坏课堂秩序的行为也进行了善意的批评与纠正。

不足：对于学生的一些扰乱课堂的行为批评力度不够。总以为学生不是恶意，只是不成熟的表现。所以给他们的环境较为宽松。致使他们不能真正认识到自己的错误而有恃无恐。因此，今后应特别注意赏罚分明、把握尺度。特别是对于坐在没有桌子、讲台的教室中的一群群倍有优越感的中学生。还有，幽默力量运用不够。

三、课外活动：

为了更好地培养学生对音乐的兴趣，按学校的计划，在宝贤初中组建了合唱队和器乐队。合唱队的队员基本上是自愿报名参加的。没周一、周四的课外活动时间训练。器乐队的队员则是由具备器乐演奏基础的学生组成。每两周的周末排练。

在这个学期里：举办了宝贤中学第一期音乐会（器乐专场）；组织学生参加了我校与香港加拿大国际学校交流的联欢会演出；举行了附中高中的“三独”比赛活动；在校领导、老师们的共同努力下较成功地举办了一年一度的“宝积山之声”大型文艺汇演。

不足：没能实现在高一组建管乐队的计划。学习器乐是一种很好的艺术实践。对于音乐课少、学习紧张的高中生来说，学习演奏一些乐器对他们的学习和生活是大有裨益的。市里很多所中学（包括几所重点）都有学生的管乐队。报告已递交，相信不久我校也能组建自己的管乐队。没有参加市里的合唱比赛，使学生失去了一次展现自己的机会，学习、锻炼的计会。心里着实愧疚。

关于“宝积山之声”文艺汇演。以为只是年末师生同乐、喜迎新年的一个大型活动，在节目把关上不是很严格，从而影响了整台晚会的质量和效果，哨显冗长了。主持人更是不能将就的，应经过严格选拔，以保证晚会质量。还应做好文艺汇演前的准备工作。如：场地、音响、工作人员及其负责工作。节目得事先在演出场地彩排。

四、考试：

为了是音乐考试不流于老套、死板，使学生能更自然地表现音乐，表达自己对音乐的理解，也为了让我对每位学生有个基本的了解，这学期的音乐考试我采用了：（宝贤初一、附中初三）让学生选择一种表演方式，即唱、奏、舞等来表现。（附中高一）每人写一篇400字左右的文章，内容是关于音乐的，可以是鉴赏、评论，音乐功能的实验或调查报告等。

五、少先队工作：

1、宝贤初一的建队仪式；2、宝贤初一的音乐会。

六、其他：

我经常利用休息时间去自费收集各种音乐文化资料，以便让学生能多听、多看、多接触优秀的作品，从而增长见识，并获得更多美的感悟。要是条件允许的话，还可以让学生适当地接触一下电脑音乐。此外，我还很注意自身的学习。如：参加市里的音乐教研活动；练习专业技能；阅读一些音乐、教育、文化等方面的报刊、杂志；上英特网里上的教育工作站与各地的中小学教师进行交流。但做得非常不足的是听课太少，使我失掉了很多直接学习的机会。

2024新年工作总结篇8

随着我国广电事业的快速发展，广电工作发生了巨大的变化。作为一名基层广电站网络维护管理人员，我牢记服务宗旨，围绕本职工作，突出重点，狠抓落实，用自己的实际行动践行科学发展观，圆满完成了领导交付的各项任务。同时，我有幸参加了分公司组织的第二期中青年骨干培训班。在培训期间，主要聆听了市科联韦主席给我们全面讲解的《市十二五规划推荐和规划纲要》、省公司林博士具体阐述了《广电网络技术走向及云媒体业务》、科技大学邓教授生动给我们上了《管理与沟通》、个性是公司吴总最后的总结让我进一步全面系统地了解相关业务知识，工作视野得到拓展，业务水平也有了质的飞跃。透过本次培训，使我受到了极大的启发，受益匪浅。

一、本次培训的好处

有线电视是广大人民群众最喜爱的娱乐形式。它在我国社会主义文化与精神礼貌建设中起着十分用心的促进作用。随着近年来，有线电视网络的迅猛发展，对有线电视网络工作提出了很多新要求。比如，有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节目营销等业务工作的进一步发展，要求我们网络管理人员务必具备扎实的通用潜力与专业潜力。这样，才能做好本职工作，促进广电事业发展。

我是一名乡镇广电站网络管理人员，深感自己目前的通用潜力和专业潜力与迅速发展的有线电视网络业务相比，存在必须的不足。因此，务必加强学习，不断提升自己的综合业务素质。此次领导安排我参加培训班学习，我感到十分荣幸。也倍加珍惜这次难得的学习机会，深知此次培训学习的重要好处。我必须要努力提高自己的通用潜力和专业潜力，以便更好地管理有线电视网络，取得优良成绩，促进有线电视事业发展。

二、认真储备理论知识，不断提高自身理论修养

俗话说，“德若水之源，才若水之波。”理论学习，提高个人修养是我们工作人员的立身之本和成事之基。我们广电系统工作人员肩负的使命就是要做好广电工作，为广大人民群众服好务，将优秀的广播电视节目送到千家万户中去。经过这次培训，我深刻意识到时代发展的步伐日益加快，社会形势也复杂多变。作为中青年骨干务必不断加强政治理论知识和业务知识的学习，更好的适应社会的发展。只有作终身学习型员工，才能与时俱进、掌握扎实的专业技能，更好地开展本职工作。

新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一方面要给自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据基层广电站的实际状况，开阔视野、拓宽思路。这就要求我们的思维、知识要贴合时代的要求，要贴合广大有线电视用户的需要。要做到上述两点，要求我们务必要不断提升自己，采用自学或培训等多种方法提高自己的业务水平，才能更好、更快地完成本职工作，推动我站广电业务的快速发展。

三、注重业务积累，提高服务水平

扎实的专业知识，过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理工作的前提，客户服务、市场营销和行业技术等专业潜力是每个乡镇广电站网络管理人员所务必具备的。要发展乡镇有线电视，扩大业务经营范围，创造良好经济效益，除了掌握好行业技术外，关键要有市场营销技能技巧，具有全心全意为客户服务的意识。

本次培训活动中，我侧重于对市场营销与客户服务两方面的学习。我想，只有掌握正确有效的市场营销方式，再辅之优质高效的服务，才能抓住客户，留住客户，继而抓住市场。因此，遇到问题，我会向老师、向学员请教，共同探讨，以求得正确的答案，也切实提高了自己的市场营销和客户服务的潜力。为扩大市场营销，增加有线电视用户和相关业务，我特地向分公司各部门的同事及其他乡镇广电站网络管理人员取经，把他们的好经验、好做法运用到自己今后的工作中，进一步增加有线电视用户和相关业务，创造更好的经济效益。在客户服务中，我重点学习品牌服务，深刻明白品牌服务的重要性，只有为用户带给真正的品牌服务，才能获得用户的满意，促进乡镇广电业务发展，取得良好经营业绩。我要透过优质服务，体现自己服务的特色，树立自己的服务品牌，真正让用户满意。还要透过品牌服务解决好用户的投诉问题，做到减少用户的投诉，用户来投诉如何解决，确保让用户带怨气而来，能够高兴、满意离去。

四、本次培训的收获

虽然短短的几天培训结束了，但这几天的所见所闻，使我的思想得到了极大的触动。两位老总讲述的做人道理以及“三个体系”与“七大转变”，给我留下了深刻的印象。这也有助于我今后工作的开展。我觉得自己主要有以下几方面的收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位

作为一名乡镇广电站网络管理人员，要学好通用知识和专业知识，提高自己的通用潜力和专业潜力，增强工作业务技能，以便自己能够全面做好工作，完成工作任务，取得良好工作成绩。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。做到不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。必须要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型员工，要透过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，在今后的工作中多一点踏实少一点虚假、多一点担当少一点推诿、多一点奉献少一点索取，尽潜力做好本职工作。

(二)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好

我们务必具备强烈的服务意识，想客户之所想，急客户之所急，做到“三声”与“四心”服务，才能切实提高广大用户对我站工作的满意度。在平时工作中要加强与用户或协助单位的沟通与联系，遇到问题时要多向长辈或工作经验丰富的老同志请教，把他们的宝贵意见有机地融入到实践工作中。注意掌握沟通要领，提高沟通潜力。还要克服畏惧与他人沟通的心理，以不动变主动，做到不管与谁沟通时，都要持续良好的心态和高度注意力，做一个好的聆听者，尽量站在别人的立场上思考问题，让自己更好地理解他人的想法，同时，也把自己的想法和意见及时与对方沟通，达成统一意见，这样就能把无法完成的一件事情及时有效的处理好。

(三)只有突出重点，多措并举，才能进一步推动广电业务的发展

作为一名乡镇广电站网络管理人员，我要把工作精力着重放到市场营销上，促进业务发展，取得良好经营效益。

用心稳妥地抓好以基本收视费发展安装等为主的传统业务，壮大收入总量。

把付费节目营销等增值业务的开发作为今后一个时期的重要工作来抓，把高清互动电视的推广作为当前和今后经营工作的重中之重来抓。

限度地挖掘网络资源，把资源优势转化为经济优势，完成资源变资产，资产变资金的三资转换，限度地挖掘网络资源。

用心应对三网融合，在经营工作上多条腿走路，走多种经营的路子。

加强有线电视网络维护、安装、抢修等工作，个性要维护保养好网络，确保网络性能良好、运转稳定，提高有线电视传输质量。

要树立服务意识，全面为用户做好服务工作，解决好用户投诉问题，确保用户满意，提高有线电视的社会声誉。

(四)明确目标，增强创新意识

创新是企业的灵魂，是提高市场竞争力的有效途径。我们要明确工作目标任务，并强化创新意识，用心思索更好的工作方式方法，不断改善和完善自己的工作水平，确保以的工作效率和饱满的热情解决每个问题。要努力掌握“信息管理体系、知识管理体系、营销管理体系”三个体系，切实做到七大转变：用人机制的转变、经营项目的转变、技术行政岗位向服务岗位转变、客户服务向营销一体化转变、绩效工资为主导的营销转变、员工思想向职业化转变;要有创新思维，做到创新管理，加强团队协作与执行力。同时，随时把握时机，寻找工作的突破点，迎难而上，用心完成乡镇广电站网络管理工作。这样，用切实的行动赢得客户的满意与信任，进一步推动我省乡镇广电事业的发展。

2024新年工作总结8篇相关文章：

2024新年工作总结8篇