一份出色的方案是需要有着完整的结构思维,在活动开展前,大家为了充分做好准备,一定都有制定活动方案,怎么写范文网小编今天就为您带来了电商节活动方案5篇,相信一定会对你有所帮助。
电商节活动方案篇1
活动目的
此次活动目的在于促进大家购物,让更过多的人购物不光是在实体店,在虚拟的网络世界,通过电子平台进行消费可以很便宜,很便利。可以省去好多繁琐的事,比如去逛街比较劳累,逛街还得看天气呀…..让更多的人了解电子商务,认识网购。
活动时间和地??
20____年11月11日00:00~~24:00
地址 :____淘宝店所在的网上店铺。
活动的准备
车辆:准备要求
1、 根据出货量来计算下不停的来回周转,需要多少车辆,多大的车?
2、 去车辆部门提前告知,要求准备车辆;
3、 运作时间:早上 8 点开始提货,到晚上 10 点;
4、 可以临时全部算加班,特别事件特别对待;
操作
1、 根据上述的数据,要更改流程了,请马上做出一个提货方案来; 2、 简化操作流程:a、提前印制 5 个城市的图章,避免写大字, b、不分拣,拿回分拨中心,由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上 直接进流水线; c、操作部提前沟通,陈向阳会安排落实,操作部员工提前上班,上流 水线操作; 具体请作出方案来;
人员安排
活动是临时的,所以在双十一期间,全部门的员工全体加班,上午8 点到晚上10 点,大家辛苦下,全部算加班; 操作人员提前分配好,要求所有人员加班; 客服人员尽量充实到一线去;
不过即使做了提前做了充分准备,但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的erp系统出现问题,导致一些单品出现了超卖的情况,这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的it系统,但依然对这种情况所担心。”
据了解,为了更好的解决客服和售后问题,今年____淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间,将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单,并负责购物后的客户服务,帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时,今年____淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。
“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品,以深秋和冬季新品为主,还包含部分20____(10%)年春装新款。”____淘宝店品牌公关总监____表示,今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品,同时除了用好的产品回馈消费者以外,____淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更high。
电商节活动方案篇2
一、 促销目的
二、 促销内容
1、买粽子送咸蛋、购物折扣券
购买30元以上粽子或咸蛋送价值3元的咸蛋以及8折单品当日折扣券一张。
购买100元以上粽子或咸蛋送价值10元咸蛋以及7折单品当日折扣券一张。
顾客在使用折扣券进行交付的时候,询问顾客购买这一物品是否与端午节有关,是否是为了过端午节而选择买这个物品,为什么,并告诉他们,他们的回答将以匿名的形式在超市广播中播放(折扣券上已经注明该活动方法)。如果确与端午节有关,则在折扣券上记下原由。
2、超市广播播放“你的`端午怎么过?”节目
在超市广播中介绍端午节的来历。播放从顾客那里搜集到的、有趣的回答以匿名的形式播出。并且在广播中播放从超市员工中搜集到的类似的关于在本超市选购物品用于庆祝端午节的回答。
从而一方面告诉顾客大家都在怎么过端午节,另一方面提醒顾客端午节来了,我们都可以买点什么来过端午。
三、 整合促??
1、媒体
在音乐交通广播频道等类似的交通通讯媒介,每天滚动播出促销广告,时间为端午节前30天,每天播出10次,15秒/次。
2、站内广播
从卖场开业到打烊,不间断播放“你的端午怎么过?”节目,介绍端午节的来历,介绍促销活动简况,播放从顾客那里搜集到的、有趣的回答以匿名的形式播出。并且在广播中播放从超市员工中搜集到的类似的关于在本超市选购物品用于庆祝端午节的回答。节目时间每次5~10分钟,每次间隔5分钟播放音乐。
3、卖场布置
1)场外:
a. 在超市大门入口处、寄存处,用万通版制作端午促销活动宣传。
b. 在墙柱上进行包装,贴端午节的彩页
2)场内:
a . 在整个卖场上空,悬挂粽子、咸蛋公司提供的宣传悬吊品和活动自制悬吊品等。
b. 在粽子区,即折扣券发放区,用幕布、万通版、自贴纸等着重制作活动宣传以及粽子、咸蛋公司的促销宣传。
4、其他支持
卖场一楼药品店让利15%特价销售。
团体购满3000元或购买粽子或咸蛋数量达20盒,可享受免费送货。
四、 促销费用
1、媒体广告费:0.6万元
2、咸蛋、小礼物系列赠品:6万元
3、场内、场外布置费:0.5万元
4、折扣券制作:0.1万元
共计:7.2万元
五、 具体作业
1、媒体广播频道的15秒广告,由公司委托可靠广告公司制作,在广告合同中应当明确不同阶段的广告内容;预定在促销活动开始前三天完成。
2、场内广播的广播稿由市场部来提供和实时更新。
3、场内、外布置的具体设计应市场部、企划部负责,公司可以制作的,由美工负责,无能力制作的,由美工联系外单位制作,最终的布置由美工来完成。行政部做好采购协调工作;预定场内布置于促销活动开始前一天完成。
4、采购部负责引进粽子、咸蛋厂家,粽子厂家收取500元以上促销费,咸蛋厂家收取300元以上促销费。同时负责制订粽子、咸蛋价格及市场调查计划,在促销活动开始前半个月完成相关计划。
电商节活动方案篇3
失去了双11,确实可可惜,可如今面对即将来临的双十二,我次我们准备大干特干,立志要在这场战斗中杀出个好成绩。
活动时间:12月7日到12月15日
主题:这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出双12同学节活动的主题。
目标:10w,500单
提纲:
一、售前的准备工作
二、售中的跟进工作
三、售后的服务工作
一、售前的准备工作
1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的dsr评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。
顾家商品a,原价__x,淘金币价__x+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。
活动规则:
(1)消费券只限购买原价商品;
(2)聚划算商品不参加双十一活动。
3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。
4、推广:店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。
5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。
6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响dsr的评分以及动态评分。
7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。
8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的faq(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。
10、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。
11、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作
活动进行中,最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如:端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。
三、售后的服务工作
货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰,方便库房分拣。
库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。
电商节活动方案篇4
一、售前准备
1.店铺装修:在双十二大促开始前需要做好店铺装修工作,做好主促宝贝美化,把活动主题重点突出。
2.选品:活动宝贝需要挑选出具有优势的宝贝,比如款式新颖、价格优势、质量优质。
3.营销:需要做好关联营销,做好套餐搭配,平时的促销手段也不能停止了,比如满就送、满就减、收藏送礼等等。
4.备货:主活动宝贝和赠品,需要备好货,包装需要用到的东西都需要准备好,比如纸箱、包装袋、快递单、胶带等等。
5.库存:在双十二大促开始之前,需要盘点好库存,需要确保系统库存和实际库存相符,防止出现少卖超卖的情况。
6.整理:产品摆放要整理好,备货放置的位置要明确,这样才能提高出货效率。
7.培训:要注重店铺客服的培训,双十二活动量肯定是很大的,客服需要解答顾客的问题,在双十二活动过程中,每位客服都面对几百甚至是上千顾客的问答,可以设置好快捷用语,这样就能减少客服的工作量了。
二、售中跟进
双十二活动进行中时,最忙的就是客服和仓库人员了,店家需要协调好配合好他们的工作,客服要耐心解答顾客的顾虑,令顾客快速下单,而仓库人员也要快速打包货物,尽量在短时间内把包裹发出,不要拖一个星期才发货,这样会引起顾客的不满,提高退款率的。
三、售后服务
包裹发出之后,紧接着来的就是顾客反馈这时淘宝客服就需要做好准备,对于顾客提问的问题要耐心解答,售后是整个销售过程中最重要的部分,不要以为顾客收到产品了订单就交易完成了,如果在售后这一环节做不好的话,会导致顾客给予中差评或者退货的,所以一定要做好售后服务。
电商节活动方案篇5
一、活动主题:
品味端午传统佳节,体验“多彩”品质生活
二、活动前言:
端午节当天,超市将以全新的活动版块及其内容,为您及家人提供一个温馨的购物场所,让您感受一个难忘的端午佳节。
1)活动时间:20__年6月1日—5月10日
2)活动目的:
①营造节日气氛,从而吸引杭州市民;
②提升品牌形象;
③提高占有率,促进销量;
④使经销商、消费者、本超市达成三赢;
⑤直击竞争对手
3)活动地点:杭州家乐福各连锁超市现场
三、具体活动内容:
1、《猜靓粽》
凡在6月1日—5月10日促销时间内,在杭州家乐福各连锁超市一次性购物满18元的顾客,凭电脑小票均可参加《猜靓粽》活动。
活动方式:
在商场入口处或冻柜旁边设促销台不打折价格或不易分辨的厂商粽子,让顾客进行粽子品牌及价格竟猜;商品由采购部落实价格一定要相当低,以顾客意想不到的价格出售给顾客,使顾客感受到真正的实惠,为节日下一步的销售立下口啤打下基础。
2、《五月端午节,杭州家乐福包粽赛》
1)操作步骤:采购部洽谈粽子材料——材料到位——活动宣传——各店组织比赛;
2)参赛奖品:获得自己所包粽子,多包多得。获得前三名的顾客可以获取超市200-300元不等的购物券。
3、与“粽”不同
1)活动时间:6月1日—5月10日
2)活动内容:凡在5月21日—30日促销时间内,在杭州家乐福各连锁超市一次性购物满38元的顾客,凭电脑小票均可在付款处获取一对塑料制的小粽子,凭此参加粽内有奖活动。此活动奖品总价值为10000元。
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